ExpoExpress, el sistema Click and collect de Expofarm


ExpoExpress, el sistema Click and collect de Expofarm

 

Compra online recoge en tu farmacia

ExpoExpress es el sistema de Click and Collect de Expofarm para farmacias, conocido también como compra online recogida en tienda. Se trata de un modelo híbrido de comercio en el que los usuarios seleccionan artículos on line y los recogen en la propia tienda o en un punto de recogida centralizado. Además, ExpoExpress permite a los usuarios recoger sus encargos sin tener que hacer colas en la farmacia. Gracias a ExpoExpress tanto el farmacéutico como el consumidor reducen en costes logísticos, la recogida en tienda suele gratuita, y ofrece un servicio 24/7.

¿Por qué ExpoExpress?

El sistema Click en Collect de Expofarm permite a los clientes de su farmacia recoger su compra online y/o encargos de manera rápida y conveniente. Con ExpoExpress se acabaron las esperas de personal disponible para la entrega de sus compras.

Para el farmacéutico ExpoExpress, Click and Collect, reduce costes ya que puede aprovechar la tienda como un punto de distribución, automatizando el proceso y ahorrando en las entregas de última hora. ExpoExpress se convierte en una ventaja competitiva, porqué el farmacéutico puede ofrecer un punto de entrega sin contacto y las 24/7 en una sociedad donde los clientes prefieren inmediatez, en vez de entrar y esperar su turno en la farmacia.

 

 

Ventajas de ExpoExpress, Click and Collect

 

Para el usuario

Para el farmacéutico

Ahorro de los gastos de envío

Ahorro en costos. Reduce los costos operativos y aprovecha las compras por impulso.

Flexibilidad y fácil uso. Tiempos de recogida más flexibles, tanto durante las horas de apertura de tienda como después de la hora de cierre. Fácil accesibilidad con las localizaciones ExpoExpress

Diseño modular. Las taquillas son modulares de modo que se ajustan a las necesidades de su farmacia.

Mejora la experiencia del cliente en cuanto a seguridad. Se evita el temor de los clientes en cuanto a la filtración de sus datos bancarios, que el pedido no llegue en condiciones, sea erróneo o no llegue a tiempo, etc.

Construcción sólida. Construido para soportar condiciones difíciles dentro o fuera de la farmacia.

Sin colas. El cliente realiza la compra y va recogerla al punto físico sin tener que esperar.

Conectar con los clientes. Tener contacto directo con los compradores que visitan las tiendas para realizar la recogida mejora la satisfacción del cliente. Además ofrece una oportunidad adicional para realizar otras compras no planificadas.

 

Seducir a nuevos clientes. Clientes potenciales pueden descubrir nuevos negocios en internet sin necesidad de conocer las tiendas físicas.

 

Diferenciarse de los competidores. Aportar una comodidad extra a los consumidores hará que su farmacia destaque frente aquellos competidores que aún no han implantado este servicio

 

Mejor control del stock

Los modelos ExpoExpress

En Expofarm somos conscientes que no todas las farmacias son iguales, por eso hemos creado 2 modelos ExpoExpress, Click and Collect, que recogen las necesidades de todas las farmacias. Todos los modelos tienen un ordenador central en el que el cliente tendrá que poner su código de recogida.

El modelo pequeño es ExpoExpress Terminal A de 7 huecos . Se trata de una cabina con 7 cajones de distintos tamaños donde los clientes podrán recoger sus pedidos. Este es ampliable con una extensión de 12 cajones más.

El modelo grande es ExpoExpress Terminal A-B de 19 huecos. Se trata de una cabina con 19 cajones de distintos tamaños donde los clientes podrán recoger sus pedidos.

Características de los modelos ExpoExpress

Todos nuestros ExpoExpress están equipados con un software básico, algunas de sus funciones incluidas son:

  • Cambio de “rol” configurable.
  • Realización de entregas y recogidas.
  • Seis idiomas intercambiables desde la pantalla táctil.
  • Sistemas de seguridad con encriptación RSA de 2048 bits.
  • Uso de códigos 1D o 2D, generados desde cualquier sistema.
  • Uso de códigos alfanuméricos, por teclado en pantalla táctil o scanner 2D.
  • Validación configurable mediante teléfono, DNI, NIE y captura de firma en pantalla táctil.
  • Rápida apertura para múltiples entregas sin necesidad de interactuar con la pantalla durante el proceso.

También suministra un acceso web para su uso y gestión, desde el que se pueden realizar:

  • Acceso a la web como usuario o gestor.
  • Generación de códigos 2D para entregas y recogidas.
  • Uso de scanners para la lectura de códigos de su propiedad.
  • Gestión rápida de todos sus ExpoExpress desde un mismo sitio.
  • Añadir, eliminar y cancelar servicios de entregas y recogidas.
  • Comunicación de códigos a destinatarios mediante e-mail y SMS (opcional).
  • Ver listado del estado de todas las entregas y recogidas activas en tiempo real.
  • Conocer gráficamente, información y estado a tiempo real de cualquier ExpoExpress.
  • Realizar consultas filtrando datos por estado, referencia o ExpoExpress.
  • Descarga de datos en formato PDF o XLS.
  • Realizar apertura de puertas remotamente.
  • Deshabilitar, habilitar, reiniciar cualquier ExpoExpress.
  • Gestión de clientes.


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